Avis Netatmo

Netatmo est une société française de technologie de maison intelligente fondée en 2011. Son premier produit de sécurité domestique, une caméra intérieure intelligente, a été lancé en 2015, suivi de sa caméra de sécurité extérieure en 2017. L'entreprise crée divers produits intelligents pour la maison, de la détection météo à la qualité de l'air, mais nous nous sommes concentrés sur la façon dont ses systèmes et produits de sécurité pour la maison intelligente se comportent par rapport aux autres disponibles sur le marché. Les systèmes sont entièrement auto-surveillés, sans plans payants ni abonnements à une sécurité de surveillance professionnelle. Bien que cela puisse être un avantage pour certains, car toutes les fonctionnalités sont facilement disponibles sur l'application, cela pourrait également être un inconvénient pour d'autres qui apprécient une option de sécurité moins pratique.

Classement :★★★

Netatmo est un système de sécurité domestique entièrement auto-surveillé qui offre l'une des configurations les plus simples que vous puissiez trouver. Ses produits ne nécessitent pas de concentrateur, ce qui est inhabituel, et peuvent fonctionner en utilisant uniquement l'application ou en s'appuyant sur la caméra intérieure, selon le produit. La caméra extérieure intelligente, par exemple, peut fonctionner indépendamment, mais les capteurs de porte et de fenêtre intelligents ont besoin de la caméra intérieure pour fonctionner comme ils le devraient.

Il n'y a pas d'option de surveillance professionnelle et pas de frais d'abonnement ou de contrats impliqués. Cependant, il manque certains éléments et fonctionnalités qui, pourrait-on dire, font des inclusions vitales. Par exemple, il n'y a pas de boîtier d'alarme à placer à l'extérieur de votre maison pour agir comme un moyen de dissuasion et pas d'audio bidirectionnel sur les caméras ou la sonnette vidéo. Certains peuvent également manquer des fonctionnalités telles que les boutons de panique sur les claviers et les porte-clés intelligents et avoir plus de moyens de contrôler vos appareils, en dehors de votre téléphone ou de votre application de bureau.

Cependant, ce qu'il pourrait manquer, le système de sécurité domestique de Netatmo compense avec une intégration transparente entre les produits et les appareils, vous permettant de personnaliser facilement votre configuration à l'aide de l'application et vous permettant de vous connecter avec des appareils intelligents comme Google Home, Amazon Alexa et Apple HomeKit. . En termes de coût, c'est assez moyen et l'installation de bricolage est rapide et simple, avec tous les éléments essentiels de montage inclus à la livraison et des instructions facilement disponibles en ligne ou dans l'application. C'est aussi l'un des systèmes les plus esthétiques que nous ayons rencontrés.

Nos examinateurs ont recherché et testé plusieurs systèmes de sécurité à domicile afin de fournir des recommandations justes, impartiales et précises. Nous comparons les produits, les caractéristiques, la qualité et les prix avec ce que disent les experts du secteur et comment les clients ont évalué leurs expériences.

Nos avis sont déterminés par les catégories suivantes :

Nous examinons 18 éléments au sein de ces catégories, notamment :

Tous nos articles sur la sécurité domestique sont vérifiés par notre équipe interne, afin de donner aux consommateurs les connaissances dont ils ont besoin pour prendre une décision d'achat éclairée, à jour et en toute confiance.

Les systèmes de sécurité domestique intelligents fonctionnent généralement avec un concentrateur qui se connecte au Wi-Fi d'une maison. Celui-ci collecte des informations à partir des différents composants d'un système, comprenant généralement des capteurs, des caméras et des sonnettes vidéo, pour envoyer des alertes en temps réel à votre appareil via une application dédiée. Ceci est plus efficace qu'une alarme antivol traditionnelle car les utilisateurs auront un flux en direct de ce qui a provoqué l'alerte d'un appareil, leur permettant d'agir en conséquence.

Les systèmes de sécurité pour la maison intelligente offrent également une connectivité avec d'autres produits pour la maison intelligente, tels que Google Home, Amazon Alexa et Apple HomeKit, pour une configuration complète. Les utilisateurs peuvent généralement choisir un système qui peut être surveillé par des professionnels, avec des services d'urgence sur appel, ou auto-surveillé, en s'appuyant sur les capteurs pour envoyer des notifications d'événements.

Le système de sécurité domestique Netatmo est similaire à Hey! sécurité domestique dans le sens où il n'y a pas de concentrateur et, dans la plupart des cas, les composants peuvent être utilisés indépendamment. Il se situe également à un prix similaire à Hey !, avec divers modules complémentaires pour la maison intelligente disponibles. Les goûts de Ring, Yale et Abode nécessitent tous une connexion à un hub intelligent et cela a ses avantages, vous permettant d'armer ou de désarmer manuellement votre système d'alarme. Le fait qu'il n'y ait pas de frais mensuels avec Netatmo est bien sûr bienvenu, mais le fait qu'il n'y ait pas de surveillance professionnelle disponible, contrairement à d'autres fournisseurs, signifie que vous devez être prêt à sécuriser complètement votre maison.

Le coût de l'équipement de Netatmo est assez moyen, avec un ensemble complet de cinq pièces, le système d'alarme intelligent avec caméra, au prix de 319,99 £. Le package est similaire au kit de 5 pièces Sync Smart Home Alarm de Yale, qui coûte moins de 220 £, et au pack d'alarme S de cinq pièces de Ring, disponible à partir de 219,99 £. Cependant, le kit de 9 pièces Sync Smart Home Alarm de Yale à un prix plus similaire, à 349 £, comprend une caméra intérieure, une sirène factice, des porte-clés et des claviers là où Netatmos ne le fait pas.

Certains des produits complémentaires de Netatmo sont chers, la caméra extérieure avec sirène, pour l'assurance, au prix de 289,99 £, par rapport à l'équivalent de la batterie Spotlight Cam Plus de 149,99 £ de Ring. Cependant, les offres groupées permettent de réaliser des économies sur les coûts d'équipement initiaux.

Netatmo ne nécessite aucun abonnement mensuel pour accéder à des fonctionnalités spéciales ou à une surveillance professionnelle.

Les produits de sécurité intelligente Netatmo sont beaux, majoritairement sans fil et sont conçus avec du monobloc en aluminium anodisé, pour les rendre plus durables et résistants aux intempéries, le cas échéant. Bien qu'il n'y ait pas de sauvegarde spécifique en cas de panne de courant, la plupart des appareils sont livrés avec les piles nécessaires qui ont une durée de vie de deux ans, tandis que d'autres éléments doivent être branchés, comme la caméra intérieure. Les appareils peuvent avoir différents paramètres ajustés dans l'application, vous avez donc une vue d'ensemble complète de votre système et un calendrier ou une procédure de réponse qui vous convient. Par exemple, vous pouvez configurer ce qui se passe lorsque différents capteurs détectent une activité, comme faire retentir la sirène, jouer des bruits préenregistrés « à la maison » ou simplement envoyer une notification. La caméra intérieure est essentiellement la plaque tournante du système de sécurité domestique de Netatmo, car différents composants en ont besoin pour fonctionner, à savoir la sirène intérieure intelligente et les capteurs.

La caméra intérieure intelligente de Netatmo est un élément essentiel de son système de sécurité domestique car différents accessoires en ont besoin pour fonctionner, comme la sirène intérieure. La caméra elle-même doit être branchée et connectée au wifi. Il peut filmer avec une qualité d'image 1080p, un champ de vision panoramique de 130 degrés et une vision nocturne infrarouge jusqu'à cinq mètres. Il n'enregistrera des images que lorsqu'il sera déclenché par un mouvement suspect ou s'il détecte un visage, dont vous pouvez ajouter jusqu'à 32 visages reconnaissables, y compris des animaux de compagnie, pour arrêter les enregistrements inutiles. Les alertes vous indiqueront si la personne est répertoriée comme connue ou non, et vous pourrez voir des images directement sur l'application. Il est livré avec une carte MicroSD 8G.

La sirène intérieure intelligente est un accessoire qui nécessite la caméra intérieure pour fonctionner. L'alarme de 110 dB (plus forte que la qualité de la police) s'active si un intrus est détecté par la caméra ; vous pouvez désactiver la sirène à l'aide de l'application ou activer un autre son préenregistré pour donner l'impression que quelqu'un est à la maison, idéal si vous êtes absent le week-end. Elle peut être installée au mur ou au plafond, mais doit être dans la même pièce que la caméra intelligente sans aucun obstacle entre elles. Il existe deux options d'installation, expliquées dans une vidéo de bricolage facile en ligne : un itinéraire convivial avec des autocollants double face et un qui nécessite une perceuse et un tournevis. Ce dernier pourrait être un peu plus sûr. La sirène intérieure est livrée avec quatre piles AA qui ont une durée de vie de deux ans.

Ces capteurs captent les mouvements et les vibrations lorsqu'ils sont placés sur différents points d'entrée autour de votre maison. Ils ont besoin de la caméra intérieure pour fonctionner et sont inclus dans le pack Système d'alarme intelligent avec caméra. Vous recevrez des notifications en temps réel si quelqu'un entre de force et votre alarme peut être réglée pour se déclencher si un mouvement anormal est détecté. Une fonctionnalité pratique de l'application est que vous pouvez vérifier si des fenêtres ou des portes ont été laissées ouvertes.

La sonnette vidéo intelligente est conçue pour remplacer une sonnette à carillon existante. Il peut également être installé neuf, en utilisant les produits d'installation de Netatmo qui sont vendus séparément - un câble enfichable de 10 mètres de longueur (dans une prise murale) ou un transformateur encastré (dans le câblage électrique existant). L'installation devrait prendre 45 minutes et le transformateur peut nécessiter un professionnel ou une personne ayant de bonnes compétences en électricité. Des installateurs Netatmo Pro sont à votre disposition si vous souhaitez un service d'installation professionnel connaissant bien les produits pour réaliser le montage.

La sonnette IP44 est programmée pour envoyer des alertes lorsque quelqu'un arrive à la porte. Il enregistre en Full HD 1080p et une fonction de plage dynamique élevée, qui adoucit la lumière directe, et la vision nocturne LED infrarouge, pour vous assurer d'avoir une vue complète des personnes et des colis à toute heure.

La sonnette peut prendre jusqu'à une carte micro SD de 32 Go (non incluse) ou stocker des enregistrements sur Dropbox ou un serveur FTP. Il est compatible avec Amazon Alexa et Google Home Assist, de sorte que tous les haut-parleurs intelligents que vous possédez peuvent se synchroniser avec l'alerte de carillon.

Anciennement connue sous le nom de "Présence", la caméra de sécurité extérieure intelligente de Netatmo peut différencier intelligemment les personnes, les animaux et les objets/mouvements non importants. C'est deux en un, avec un projecteur LED dimmable (12W basse puissance) en partie haute et la caméra de surveillance en partie basse.

Il agit comme un système de surveillance, donc s'il détecte un mouvement qui pourrait constituer une menace pour la sécurité, il commencera à enregistrer en Full HD 1080p, avec un champ de vision de 100 degrés, auquel vous pouvez accéder en direct gratuitement sur l'application ou en ligne. La vision nocturne peut détecter les mouvements et les objets jusqu'à 15 mètres de distance, pour vous donner une image claire. Le réglage par défaut est que le projecteur s'allume lorsqu'il capte un mouvement, mais vous pouvez configurer différentes "zones d'alerte" dans l'application pour ne surveiller que des zones spécifiques. Il peut également être activé manuellement.

Netatmo obtient un 3, 7 étoiles sur cinq sur TrustPilot. Il semble que le service client soit bon, envoyant des produits de remplacement gratuits en cas de besoin. D'un autre côté, il y a des indications que les produits ont encore besoin d'un peu de travail, en particulier dans la sécurité domestique, qui est la dernière offre de l'entreprise.

"Ma Caméra Intérieure Intelligente est tombée en panne en mode nuit après plusieurs années d'utilisation. Le support client Netatmo a apporté un soutien sincère, même pour une ancienne caméra, et s'est concentré sur la résolution du problème et pas seulement sur la fermeture du ticket d'assistance. Personnel compétent et intéressé jusqu'à affaire résolue. Excellent service !"

"Excellent service, j'ai emménagé dans une propriété avec une caméra Netatmo installée mais aucun détail sur son fonctionnement ! J'ai contacté Netatmo et ils m'ont dit ce que je devais faire et maintenant ma caméra est opérationnelle ! Excellent service."

"J'ai la sonnette extérieure depuis un peu plus d'un an. En théorie, c'est un excellent produit ; en pratique, il est très peu fiable et en est arrivé au point où il doit être redémarré ou complètement réinstallé tous les quelques jours. Netatmo's online les pages d'assistance ne documentent pas les messages d'erreur que je reçois sans cesse. J'ai créé un ticket auprès de l'assistance en ligne et je n'ai pas eu de réponse depuis plus d'une semaine."

Comme Netatmo est un système de sécurité domestique entièrement auto-surveillé, l'application est un composant essentiel et où vous recevrez toutes les informations sur le fonctionnement de votre système et l'état de la sécurité de votre maison. Dans l'application, vous pouvez recevoir une vue en direct des caméras intérieures et extérieures, ainsi que des commentaires sur toutes les fenêtres et portes ouvertes, si les capteurs sont installés. Il vous informera également lorsque différents appareils sont connectés et, de même, déconnectés.

Si vous avez une sirène intérieure, vous pourrez la déclencher pour l'allumer ou l'éteindre dans l'application, qui arme et désarme essentiellement votre système, mais n'est pas disponible pour tous les appareils. La durée de stockage des événements est définie sur trois mois par défaut, mais les vidéos peuvent être conservées jusqu'à six mois, en fonction du stockage disponible. Vous pouvez modifier les délais dans l'application et supprimer les anciennes séquences dans les paramètres intelligents après seulement 48 heures.

Netatmo propose un seul package de sécurité domestique dédié, le système d'alarme intelligent avec caméra, en plus de quelques packs plus petits et de modules complémentaires singuliers qui constituent de bons ajouts au package principal de sécurité supplémentaire.

Le système d'alarme intelligent avec caméra est un kit de cinq pièces pour une surveillance intérieure facile (il comprend trois capteurs intelligents de porte et de fenêtre illustrés). (Netatmo)

Il s'agit du package de base de Netatmo et vous donne un bon départ pour les produits essentiels de sécurité domestique de Netatmo. Netatmo recommande de placer la caméra intérieure intelligente face à votre porte d'entrée et les capteurs peuvent être collés sur vos principaux points d'entrée. La sirène intérieure peut être posée sur une console ou une étagère ou peut également être collée (ou percée) au mur ou au plafond. La caméra intérieure doit simplement être branchée avec un accès au wifi. Avec tout en place, suivez les instructions de l'application pour vous connecter et commencer à surveiller votre maison à distance.

La caméra intérieure et extérieure intelligente avec combinaison de sirène permet de rationaliser la surveillance de votre propriété par vous-même. (Netatmo)

Si vous souhaitez un peu plus de surveillance sur votre propriété, l'achat d'une caméra intérieure et extérieure avec le projecteur intégré est un bon point de départ. Vous pouvez personnaliser les deux dans l'application pour éviter les notifications inutiles.

La sirène agit comme un moyen de dissuasion et la caméra intérieure ne déclenchera pas de notifications pour les visages reconnus par les mouvements (y compris les animaux de compagnie), de cette façon si vous avez laissé votre chien dans le salon, vous ne continuerez pas à recevoir des alertes de sécurité.

Si vous recherchez un système de sécurité domestique entièrement auto-surveillé, simple à installer et à utiliser, Netatmo pourrait valoir la peine d'être envisagé. Les produits sont esthétiques et se connectent facilement à d'autres appareils domestiques intelligents, ce qui en fait une configuration moderne. Cependant, il manque quelques fonctionnalités que l'on peut trouver chez d'autres fournisseurs de sécurité domestique, telles que l'audio bidirectionnel sur les caméras et les sonnettes vidéo.

La plupart des produits sont sans fil et faciles à installer, et vous devriez pouvoir trouver des installateurs Netatmo certifiés pour vous aider avec tout ce qui est plus compliqué. L'installation est également principalement conviviale pour les locataires et aussi personnalisable que vous l'espérez avec un système de bricolage.

Le site Web de Netatmo indique que les clients ont 60 jours pour changer d'avis sur la plupart des produits, dont beaucoup sont assortis d'une garantie de deux ans, et vous pouvez vous inscrire à Netatmo Care pour prolonger la garantie avec trois ans de protection supplémentaire contre les bris. Cela coûte 45,99 £ pour une sonnette vidéo intelligente. Bien que vous puissiez entrer en contact en ligne et accéder à de nombreuses ressources, parler directement avec quelqu'un chez Netatmo n'est pas aussi facile qu'avec d'autres entreprises. La question de savoir si un système de sécurité domestique entièrement autonome fonctionnera pour vous dépend beaucoup des circonstances et du style de vie, mais si vous utilisez de nombreuses autres technologies de maison intelligente et que vous souhaitez un système sécurisé mais rationalisé, évitant les contrats là où vous le pouvez, Netatmo pourrait convenir. .

Classement : ★★★

Vous avez besoin d'une bonne connexion wifi pour utiliser la plupart des produits de sécurité domestique de Netatmo. Ils ne fonctionneront pas non plus en utilisant un point d'accès à partir d'un appareil mobile. La caméra intérieure peut être connectée via un câble Ethernet, mais nécessite toujours Internet pour fonctionner.

Non, les produits de sécurité domestique Netatmo fonctionnent via le wifi et sont contrôlés via l'application, sans avoir besoin d'un hub comme vous le voyez généralement avec d'autres systèmes de sécurité domestique intelligents.

Vous pouvez accéder à tous les flux et à la configuration de vos appareils sur l'application Netatmo sans souscrire à un abonnement mensuel payant, similaire à Hey! sécurité à domicile.

Camille Dubuis-Welch

Cam est un écrivain et éditeur expérimenté qui crée du contenu depuis plus de 10 ans. Elle a étudié l'anglais et l'italien à l'Université de Manchester, où elle a commencé à bloguer et à rédiger des articles sur la mode et les voyages.

Elle a travaillé pour Groupon et ses partenaires - dont The Guardian UK et US, le HuffPost et Today.com - et a couvert une pléthore de sujets, des tendances de conception de cuisine aux meilleures façons de faire une bonne affaire sur l'assurance habitation. S

puisant dans son amour pour tout ce qui concerne la décoration intérieure, elle a emménagé dans l'espace de design d'intérieur et a édité realhomes.com, qui fait partie de Future plc, pendant trois ans, où elle a travaillé avec une tonne d'experts en bricolage et en rénovation.

Elle vit actuellement dans le nord de Londres et se passionne pour aider les autres à perfectionner leur environnement avec des intérieurs époustouflants et des ajouts fonctionnels à la maison, qu'ils soient propriétaires ou locataires.