Comment puis-je faire une réservation pour passer la sécurité ?

Denver et Minneapolis sont les derniers aéroports à avoir déployé ce service, juste à temps pour la saison estivale très chargée.

Sarah Kuta

Correspondant quotidien

Afin de lutter contre les longues files d'attente aux points de contrôle de sécurité pendant la saison estivale chargée des voyages, certains aéroports déploient des systèmes de réservation qui permettent aux voyageurs de planifier leurs contrôles à l'avance.

La semaine dernière, l'aéroport international de Denver a lancé en douceur "DEN Reserve", un service en ligne gratuit qui permet aux voyageurs de faire des réservations pour passer la sécurité jusqu'à trois jours avant un vol, selon Jon Murray du Denver Post. Si des rendez-vous sont toujours disponibles, les clients peuvent également utiliser la plateforme pour réserver des créneaux horaires une à quatre heures avant le départ.

Les voyageurs partant de Denver, qui est le troisième aéroport le plus fréquenté au monde, peuvent effectuer une réservation pour un individu ou un groupe. Cependant, les créneaux ne sont disponibles qu'entre 5 h et 17 h, ce qui signifie que ceux qui prennent des vols tôt le matin ou le soir n'ont pas de chance.

Après la réservation, la plateforme envoie aux passagers par e-mail un code QR, qu'ils doivent montrer à un point de contrôle de sécurité, accompagné d'une pièce d'identité approuvée. Les voyageurs qui ont TSA PreCheck ou Clear - deux programmes populaires qui raccourcissent les temps d'attente des passagers aux points de contrôle de sécurité - ne sont pas éligibles pour faire une réservation ; il n'est disponible que pour les passagers de contrôle général.

Quelque 70 millions de voyageurs transitent par l'aéroport chaque année. "Avec ce volume, il est important de fournir une variété d'options aux passagers pour qu'ils se rendent à leurs portes aussi efficacement et rapidement que possible", a déclaré la porte-parole de l'aéroport Ashley Forest à Eve Chen de USA Today.

Minneapolis-St. L'aéroport international Paul a lancé cette semaine un programme similaire appelé "MSP Reserve", rapporte Tim Harlow pour le Star Tribune. La plate-forme de l'aéroport du Midwest permet aux voyageurs de réserver un créneau de sécurité jusqu'à une semaine à l'avance, mais les réservations ne sont disponibles qu'aux points de contrôle du terminal 2 entre 3 h 45 et 8 h.

L'aéroport gère le service dans le cadre d'un programme pilote de 90 jours, avec des plans pour l'étendre potentiellement à d'autres terminaux et à d'autres moments de la journée. Les responsables de l'aéroport espèrent que les réservations aideront à espacer les voyageurs, ce qui devrait conduire à des files d'attente plus courtes dans l'ensemble.

Avec ces programmes, Denver et Minneapolis rejoignent plus d'une douzaine d'aéroports dans le monde qui permettent aux voyageurs d'effectuer des réservations de sécurité.

Au total, 19 aéroports proposent des systèmes de réservation en partenariat avec Clear, bien que les passagers qui ont un abonnement Clear ne soient pas autorisés à les utiliser. L'aéroport international d'Orlando est devenu le premier à mettre en œuvre le système de réservation en octobre 2021.

"L'expérience de voyage peut être imprévisible, du moment où vous franchissez votre porte jusqu'au moment où vous arrivez à destination", a déclaré Caryn Seidman-Becker, PDG de Clear, à Alison Fox de Travel + Leisure. "Nous sommes ravis d'offrir cette nouvelle expérience... [et de donner] aux voyageurs plus de prévisibilité et plus de contrôle sur leur temps."

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Sarah Kuta | EN SAVOIR PLUS

Sarah Kuta est un écrivain et éditeur basé à Longmont, Colorado. Elle couvre l'histoire, la science, les voyages, la nourriture et les boissons, la durabilité, l'économie et d'autres sujets.